Entrevistas de trabajo con IA: el 63% ya ha pasado por una

Seis de cada diez candidatos en Estados Unidos ya han pasado por una entrevista con IA. Hace medio año eran la mitad. En seis meses, la cifra subió trece puntos, hasta el 63%, según el informe de Greenhouse recogido por Fortune.

La entrevista con IA pasó de la mitad de los candidatos en EEUU a casi dos tercios en solo seis meses.

~50% hace 6 meses

63% Hoy

Es uno de los cambios más rápidos que ha vivido la selección de personal en la última década. Y aunque el dato es de EEUU, la dirección no tiene fronteras: lo que allí ya es norma, aquí es cuestión de tiempo. Si contratas en España o Latinoamérica, el candidato que este año te pregunta con recelo por la entrevista con IA el que viene la dará por hecha.

Hasta aquí, la historia que se suele contar: la IA llegó a las entrevistas y se quedó. El problema es que esa historia se para justo antes de la parte que importa.

La adopción es la parte fácil

Que una tecnología se extienda rápido no dice nada de si se está usando bien. Dice que funciona lo justo para que las empresas la adopten, que ahorra tiempo y que nadie quiere quedarse fuera.

El mismo informe que celebra el 63% trae un dato menos cómodo: casi cuatro de cada diez candidatos han abandonado un proceso porque incluía una entrevista con IA. La adopción sube por un lado mientras la gente se va por el otro, las dos cosas a la vez.

Cualquiera que haya hecho una de esas entrevistas malas sabe por qué. Un avatar que suelta preguntas de una lista sin escuchar la respuesta anterior. Una voz que repregunta con una plantilla cuando acabas de contarle algo que no encajaba en el guion. La sensación de estar hablando con un formulario que además te mira. Un candidato aguanta eso una vez. A la segunda, cierra la pestaña.

Qué significa “hacerlo bien”

La entrevista con IA se puede hacer de dos maneras muy distintas que desde fuera se parecen. La diferencia no está en el titular, está en la experiencia.

Hacerlo bien es que la conversación sea de verdad una conversación: que la IA escuche la respuesta y la siguiente pregunta salga de ahí, no de un orden fijo. Es tratar al candidato como a alguien cuyo tiempo vale, con transparencia sobre qué es y qué no es. Y es que la evaluación sea consistente y explicable, para que la empresa reciba una señal útil y el candidato, si pregunta, obtenga una razón y no una caja negra.

Hacerlo mal es coger un cuestionario de toda la vida, ponerle una voz sintética y llamarlo innovación.

La adopción masiva hace que esta distinción pese más. Cuando la entrevista con IA era rara, un candidato la perdonaba por novedad. Cuando la ha hecho ya cinco veces, compara. Y la empresa cuya IA le trató como a una persona se lleva al candidato que las otras cuatro dejaron por el camino. Eso pesa aún más en la contratación de alto volumen, donde la misma entrevista se repite cientos de veces y cada una mala suma.

El 63% seguirá subiendo mejore o no la experiencia que hay detrás. Las empresas que salen ganando son las que tratan la entrevista con IA como algo que merece la pena haber hecho, no solo como algo que automatizar.