Política de Privacidad

HIREVOICE, S.L. (C/ Travessera de Gràcia, 15, Sobreático 3, 08021, Barcelona, España; CIF: B-23903230; gdpr@hirevoice.com) actúa en dos capacidades:

• Responsable del Tratamiento respecto de clientes empresariales, usuarios corporativos, contactos y datos de facturación vinculados a relaciones contractuales.
• Encargado del Tratamiento respecto de los datos de candidatos en procesos de selección gestionados en nombre de las empresas cliente, conforme al artículo 28 del RGPD y a la Ley Orgánica española 3/2018.

Gestión de clientes empresariales y acceso a la plataforma: nombres, datos de contacto profesionales, información de la empresa, direcciones IP, credenciales cifradas y datos de facturación. Base legal: ejecución del contrato. Datos conservados durante la vigencia del contrato y según los plazos legales de prescripción.

Servicios de entrevista por voz con IA: nombres de candidatos, información de contacto, CV, grabaciones de voz, transcripciones de entrevistas, puntuaciones generadas por IA y datos de interacción. La empresa cliente es la responsable; Hirevoice trata los datos siguiendo únicamente instrucciones documentadas conforme al artículo 28 del RGPD. Las puntuaciones miden el ajuste de las respuestas a competencias definidas por el cliente: no determinan decisiones de contratación. Los datos se conservan según las instrucciones del cliente.

Atención al cliente: datos de contacto y comunicación para resolver incidencias técnicas. Base legal: interés legítimo en una prestación de calidad.

Comunicaciones comerciales: emails profesionales para actualizaciones de la plataforma y recursos del sector, con opción de baja. Base legal: consentimiento o interés legítimo en clientes existentes.

Mejora de la plataforma: datos de uso agregados y anonimizados para analítica y desarrollo. Los datos de candidatos no se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.

Hirevoice transcribe respuestas y genera puntuaciones de competencias basadas exclusivamente en los parámetros definidos por el cliente. Los clientes deben garantizar que las decisiones finales de contratación incluyan supervisión y validación humana, sin basarse únicamente en puntuaciones automatizadas.

Los candidatos pueden solicitar intervención humana y explicaciones a la empresa responsable (su posible empleador).

Los avisos de transparencia aparecen antes de las entrevistas, en los anuncios de las llamadas automatizadas y en las comunicaciones por mensajería, cumpliendo con el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE.

Hirevoice no vende datos personales. Los datos pueden ser comunicados a:

• Organismos públicos (obligaciones legales)
• Fuerzas de seguridad y juzgados (investigaciones y procedimientos)
• Proveedores de modelos de IA (con Cláusulas Contractuales Tipo y contratos del artículo 28)
• Subencargados autorizados (con aprobación previa por escrito)

Las transferencias fuera del EEE incluyen las garantías adecuadas según los estándares del RGPD.

Los interesados pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición escribiendo a gdpr@hirevoice.com o a la dirección de Barcelona.

Los candidatos deben dirigirse a su posible empleador (el responsable del tratamiento). Las reclamaciones pueden presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la Agencia Española de Supervisión de Inteligencia Artificial (www.aesia.digital.gob.es).

Las medidas técnicas y organizativas conformes al artículo 32 del RGPD protegen la integridad de los datos y previenen accesos no autorizados. La segregación lógica entre clientes impide accesos cruzados.

Hirevoice se compromete a seguir las instrucciones documentadas, mantener la confidencialidad, aplicar las salvaguardas adecuadas, limitar la subcontratación, asistir en las solicitudes de derechos de los interesados, realizar evaluaciones de impacto y suprimir o devolver los datos al finalizar el servicio (salvo retención legalmente exigible).

Los servicios se dirigen exclusivamente a la selección profesional. Hirevoice no trata conscientemente datos de menores de 18 años. Los datos de menores detectados se eliminan de inmediato.

Hirevoice se reserva el derecho de modificar esta política por cambios legislativos o jurisprudenciales, con un preaviso razonable.

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